联系我们：多渠道联系方式汇总
传奇私服发布网（mall.sf-spring.com）为玩家与开服方提供信息发布、版本纠错、安全投诉、合作洽谈四类服务。为确保响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式均为本站官方渠道，请勿轻信其他来源。
玩家支持邮箱
邮箱：[email protected]
用途：开服信息纠错、登录器安全投诉、账号无关的站点问题反馈
响应时限：工作日 12 小时内
开服方合作邮箱
邮箱：[email protected]
用途：开服信息提交、版本上架、长期合作洽谈
响应时限：工作日 6 小时内
安全投诉专线
邮箱：[email protected]
用途：举报携带木马/后门的登录器、虚假开服信息、诈骗行为
响应时限：24 小时内（含节假日）
在线客服
服务时间：每日 09:00—23:00（北京时间）
入口：站点右下角在线咨询窗口
平均首次响应时长：3 分钟内
办公地址（通信）
地址：中国 · 华东地区（详细门牌号仅对签约合作方提供）
邮寄说明：本站不接受线下到访，所有事务请通过线上渠道办理
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 承诺响应时限 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 3 分钟内首次响应 |
| 玩家支持邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 12 小时内 |
| 开服方合作邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 6 小时内 |
| 安全投诉专线 | 7×24 小时 | 24 小时内 |
| 开服信息审核 | 7×24 小时三班倒 | 提交后 25 分钟内 |
我们承诺：所有玩家投诉均会获得明确答复（受理 / 不受理及原因），不会出现"已读不回"。涉及登录器安全的投诉，一经核实，相关条目将在 2 小时内下架并公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服999开服信息的真实性审核。若你发现某条信息存在"开服时间与实际不符""充值比例虚假标注""服务器已关服仍在展示"等情况，请发送邮件至 [email protected]，并附上信息标题与截图。
安全技术部
负责登录器哈希校验与恶意文件拦截。若你下载的文件被检测出木马、后门、窃取账号行为，请将文件哈希值与下载来源链接发送至 [email protected]。
合作运营部
负责开服方入驻与信息上架。提交信息需包含：版本类型、开服时间、线路类型、充值比例、登录器下载地址、联系方式。资料齐全的情况下，审核通过后 30 分钟内上架。
玩家社区组
负责玩家留言审核与版本评测整理。若你的留言未通过审核，通常是因为包含外部链接、联系方式或攻击性内容。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要付费吗？
基础信息发布免费。付费推广位为可选项，不影响基础信息的审核标准与展示资格。
为什么我的开服信息被下架？
常见原因：① 开服后 72 小时内关服；② 登录器未通过安全校验；③ 实际充值比例与提交信息不符；④ 被多名玩家投诉。
投诉后多久能看到处理结果？
安全类投诉 24 小时内处理完毕，其他类投诉 12 小时内答复。处理结果会通过邮件回复，并在必要时于站点公示。
能否通过电话联系？
本站目前以邮件与在线客服为主要沟通渠道，不对外公布电话，以避免被用于骚扰或诈骗。
合作洽谈需要提供哪些资料？
需提供开服方主体信息、版本说明、服务器配置、历史开服记录。长期合作方需签署信息真实性承诺书。